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搬家時描述樓層有偏差,雙方因搬運費而爭執不下

      家住在九龍坡黃桷坪的鄒女士(化名)在搬家過程中因搬運費和搬家公司的工作人員發生爭吵,最后選擇向轄區派出所報警求助。

  黃桷坪派出所民警接警迅速出趕到現場,通過詢問了解到整件事情的經過:鄒女士從外區搬家到黃桷坪某小區時,因家里物品繁多,最后委托搬家公司負責搬運。

  因該小區修建在一處斜坡上,并有兩處入口。一處入口處于平街層,但是不便于停車搬運物品;另一處入口位于地勢偏低的負三樓,附近有停車位,搬家公司選擇了停在此處。鄒女士當初跟搬家公司描述的是新家地址在三樓,搬家公司也是根據距離計算搬運費用,到了開始搬運物品時才發現,鄒女士所謂的三樓是從平街起算了,而實際上從停車地方搬到目的地,需要爬六層樓。因為該小區無電梯,所以搬家公司工作人員對鄒女士說,需要增加搬運費用;而鄒女士卻不依了,說好的費用怎能隨意增加呢,這不明擺著亂收費嘛,聲稱要投訴。雙方就費用問題爭執不下,最后鄒女士選擇了報警求助。

  究其事情的本因,一方面在于鄒女士對新家地理位置描述的不準確;另一方面,搬家公司也未曾仔細詢問過房子是否有負層結構,雙方均有責任。民警對其雙方進行耐心的調解,雙方表示愿意各讓一步,就費用折中達成一致。

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